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株式会社Avenirでは、サービス体制のさらなる強化を目的として、自社コールセンターを開設いたしました。

これまでオンラインでの予約受付やお問い合わせ対応を中心に行っておりましたが、撮影のご予約や当日のご依頼など、より迅速な対応が求められる機会が増えてきたことから、自社でのコールセンター運営を開始いたしました。

コールセンターでは、お客様からのお問い合わせや撮影予約をはじめ、撮影場所・時間の確認、カメラマンの手配など、撮影に関する一連の対応を行ってまいります。

また、提携する着物レンタル店やホテル、観光事業者様からのご相談にも対応し、お客様・パートナー企業・カメラマンをスムーズにつなぐ窓口として運営してまいります。

今後の展開

今後Avenirでは、今回開設したコールセンターを基盤として、訪日外国人旅行者向けの「当日撮影」の市場を本格的に開拓していくための準備を進めてまいります。

旅行中に「今日、写真を撮りたい」と思ったお客様が、より簡単かつスムーズに撮影を予約できる仕組みを構築し、京都をはじめ、全国の観光地へサービスを展開していくことを目指します。

写真撮影を単なる記念撮影ではなく、日本旅行の中で気軽に楽しめる体験の一つとして提供できるよう、サービス・人員・運営体制の整備を進めてまいります。

写真を通して日本の文化を世界へ。

株式会社Avenirは、これからも日本旅行の大切な思い出を残すサービスを提供してまいります。